Aksi Booking oleh Penjual
Di toko multivendor bertipe Booking, layanan bisa dimiliki penjual. Secara bawaan penjual hanya melihat booking layanannya, sementara Andalah yang menanganinya. Dengan satu sakelar, Anda bisa mengizinkan penjual menangani booking miliknya sendiri.
Fitur ini hanya muncul untuk toko Booking yang mengaktifkan Multivendor, dan hanya pemilik toko yang dapat mengubah sakelarnya.
Mengaktifkan
Di Konfigurasi Toko, kartu Multivendor (bersama Persetujuan penjual dan komisi), nyalakan Penjual mengelola booking mereka. Bawaannya mati. Admin dapat melihat pengaturan ini tetapi tidak dapat mengubahnya ("Hanya pemilik toko yang bisa mengubah ini.").
Yang dilihat penjual
Di Pusat Penjual, penjual selalu melihat halaman Pemesanan saya, bahkan saat sakelar mati. Selama mati, halaman itu menulis "Toko yang mengelola pemesanan ini. Anda bisa memantaunya di sini."
- daftar booking miliknya dengan saringan rentang tanggal dan status, berisi tanggal, jam, layanan, nama depan pelanggan, dan lencana keadaan
- detail booking, termasuk mode layanan, alamat layanan, dan tautan rapat
Penjual tidak melihat nomor telepon pelanggan, nominal uang, atau catatan. Penjual yang SUSPENDED masih bisa membaca daftar dan detail, tetapi tidak bisa bertindak.
Yang bisa dilakukan penjual
Saat sakelar hidup, di detail booking penjual dapat:
| Aksi | Aturan |
|---|---|
| Selesaikan | aturan yang sama seperti merchant: sudah lewat jam mulai, pesanan dibayar, dan tidak ada sisa tagihan DP yang belum ditagih. Penjual tidak melihat nominal sisa tagihan; hanya pesan "Toko belum menerima sisa pembayaran. Minta toko menagihnya sebelum menyelesaikan." |
| Jadwal ulang | memilih tanggal lalu slot yang tersedia. Aturan merchant berlaku (tanpa batas jumlah atau batas waktu pelanggan); booking yang sudah mulai tidak bisa dipindah. Staf tetap diatur toko |
| Tandai tidak hadir | dengan konfirmasi. DP selalu ditahan: hanya merchant yang bisa mengembalikan DP |
Penjual hanya dapat bertindak pada booking dari baris pesanan miliknya; booking penjual lain tidak terlihat. Anda tetap bisa bertindak pada semua booking, termasuk milik penjual.
Dampak pada pesanan
Saat penjual menyelesaikan booking, pesanan menjadi Terkirim hanya jika semua booking dalam pesanan sudah berstatus akhir dan semua barang non-booking di dalamnya milik penjual itu. Jika tidak, penjual melihat "Selesai. Toko akan menyelesaikan pesanannya." dan Andalah yang menyelesaikannya dari Penjualan. Saat pesanan Terkirim, penghasilan penjual dikreditkan dan tunduk pada penahanan pencairan bila Anda mengaturnya.
Pemberitahuan
- aksi penjual (selesaikan, jadwal ulang, tidak hadir) memberi tahu pelanggan seperti aksi merchant, dan memberi tahu toko lewat lonceng notifikasi dan push
- penyelesaian oleh penjual dicatat sebagai oleh penjual di detail booking Dashboard