Memilih Staf
Setiap layanan berdurasi punya mode staf yang menentukan apakah pelanggan melihat dan memilih staf. Mode staf memerlukan layanan mode Durasi dan minimal satu staf aktif yang ditautkan ke layanan itu.
Empat mode staf
| Mode | Pelanggan melihat staf? | Penugasan |
|---|---|---|
| Tanpa staf (bawaan) | tidak | kalender yang menjadi sumber daya: kapasitas jam buka menentukan berapa janji berjalan bersamaan |
| Otomatis | tidak | Etalasse menugaskan staf yang bebas |
| Pelanggan memilih | ya, wajib memilih | pelanggan harus memilih satu staf |
| Pilih atau siapa saja | ya, boleh memilih atau "siapa saja" | jika dikosongkan, Etalasse menugaskan otomatis |
Pilihan Pilih atau siapa saja adalah yang paling fleksibel: pelanggan yang punya langganan memilih orangnya, pelanggan lain cukup memilih "Siapa saja" dan mendapat slot lebih banyak.
Aturan penugasan "siapa saja"
Dari staf yang bebas pada slot itu, Etalasse memilih berdasarkan urutan ini:
- yang punya paling sedikit booking pada hari itu
- jika sama, yang urutan tampilnya lebih kecil
- jika masih sama, yang terdaftar lebih dulu
Tujuannya membagi pekerjaan secara adil. Daftar staf bebas pada tiap slot memakai urutan yang sama, sehingga staf pertama adalah orang yang akan didapat pelanggan jika memilih "siapa saja".
Yang dilihat pelanggan
Pada halaman layanan, pelanggan memilih tanggal, lalu (untuk mode yang memperbolehkan) staf atau "Siapa saja", lalu jam. Daftar jam menyesuaikan staf yang dipilih. Jam yang tidak ada stafnya yang bebas tampil abu-abu dengan keterangan.
Jika staf tidak bisa lagi
Jika staf yang dipilih ternyata sudah dipesan orang lain pada saat yang sama, pelanggan melihat pesan bahwa jamnya tidak tersedia dan diminta memilih jam atau staf lain. Lihat FAQ Booking.
Memindahkan staf pada booking yang ada
Saat menjadwalkan ulang, staf lama dipertahankan jika masih bebas. Bila tidak, layanan mode "Pilih atau siapa saja" otomatis dialihkan ke staf lain yang bebas. Pemilik dan Admin juga bisa memilih staf tertentu secara manual.