Memakai Paket saat Booking
Pelanggan yang punya paket member bisa membayar sesi booking dengan paketnya, tanpa membayar uang. Pilihan ini bernama Pakai Paket Member (mengikuti sebutan paket Anda) dan tampil di toko bertipe Booking selama fitur bisnis Paket member menyala. Pilihan ini ada di checkout etalase dan di POS.
Cara kerjanya
- satu booking memakai 1 kredit dari paket Kredit atau Waktu + kredit
- paket Berbasis waktu tidak berkurang, tetapi pemakaiannya tetap dihitung untuk batas per hari dan batas per minggu
- tambahan (add-on) pada sesi tetap dibayar dengan uang
- harga sesi tidak ditagih. Nilainya dicatat sebagai Dibayar dengan paket, terpisah dari pendapatan, karena pendapatannya sudah dihitung saat paket dijual
- pesanan yang seluruhnya dibayar dengan paket langsung Dibayar tanpa langkah pembayaran, dengan metode pembayaran sistem Paket / Pass. Kupon tidak bisa dipakai pada pesanan seperti ini
- pesanan campuran (sesi dengan paket + barang atau sesi lain yang dibayar uang) tetap bisa: bagian yang dibayar uang memakai metode yang dipilih seperti biasa
Total selalu dihitung oleh server. Etalase dan POS meminta perhitungan ke server setiap kali paket dipilih atau diganti.
Di etalase
- pelanggan masuk, memilih layanan dan jadwal seperti biasa
- di checkout muncul Pakai Paket Member berisi paket pelanggan: nama paket, sisa kredit atau berlaku sampai, dan pemegangnya, beserta Tidak dipakai, bayar biasa. Paket yang tidak bisa dipakai tampil abu-abu dengan alasannya
- setelah paket dipilih, ringkasan menampilkan Dibayar dengan Paket Member dan total baru. Bila semuanya tertutup paket, metode pembayaran, voucher, dan poin disembunyikan, dan tombolnya menjadi Pesan dengan Paket Member
- pesanan yang seluruhnya tertutup paket langsung menuju halaman pesanan, tanpa layar pembayaran
Di halaman pesanan dan booking, sesi itu menampilkan Dibayar dengan Paket Member, bukan harga.
Di POS
Saat membuat pesanan booking di POS, pilih pelanggan lebih dulu, lalu pilih Pakai Paket Member pada baris booking (atau Bayar biasa). Tagih total yang ditampilkan. Penjualan yang seluruhnya tertutup paket menampilkan Lunas dengan Paket Member. Tidak perlu pembayaran. Struk mencetak baris itu dengan catatan Dibayar dengan Paket Member.
Membuat penjualan dari Dashboard (Buat Penjualan) belum bisa memakai paket. Pakai POS, termasuk menu Kasir di aplikasi Dashboard.
Di Dashboard
Dashboard menampilkan hasilnya:
- detail booking menampilkan paket yang membayarnya, statusnya (Dibayar dengan paket, Kredit dikembalikan, atau Kredit hangus), Nilai sesi, dan tautan Buka paket
- detail penjualan menampilkan Dibayar dengan paket pada baris itu dan di ringkasan total
Syarat sebuah paket bisa membayar sesi
| Syarat | Bila tidak terpenuhi |
|---|---|
| pelanggan masuk (etalase) atau dipilih (POS) | diminta masuk / memilih pelanggan |
| baris adalah booking (layanan berjadwal atau sesi tetap) di toko Booking | hanya sesi booking yang bisa dibayar dengan paket |
| jumlah 1 | paket membayar satu sesi setiap kali |
| paket milik pelanggan ini | paket tidak ditemukan |
| layanan milik toko. Layanan penjual (multivendor) hanya bisa dibayar dengan paket milik penjual itu | tidak berlaku untuk booking ini |
| pemegang cocok: booking untuk peserta tertentu butuh paket dengan peserta itu sebagai pemegang, booking untuk pelanggan sendiri butuh paket miliknya sendiri. Paket yang pemegangnya hanya berupa nama ketik tidak bisa membayar booking | bukan untuk orang di booking ini |
| sesi termasuk cakupan paket. Paket dengan cakupan cabang hanya bisa dipakai di kasir cabang itu, bukan di etalase | tidak berlaku untuk booking ini |
| paket berlaku pada hari booking: sudah mulai, belum berakhir, tidak sedang dibekukan, tidak lewat jatuh tempo | tidak bisa dipakai, dengan alasannya |
| masih ada kredit | kredit habis |
| batas per hari / per minggu pada hari booking belum tercapai (termasuk booking lain di pesanan yang sama) | batas tercapai |
Saat booking berubah
| Kejadian | Kredit |
|---|---|
| pesanan kedaluwarsa, dibatalkan dari jalur mana pun, atau di-refund penuh | dikembalikan |
| pelanggan membatalkan sebelum batas pembatalan gratis | dikembalikan |
| pelanggan membatalkan setelah batas pembatalan gratis | hangus (menjadi milik toko) |
| toko membatalkan booking | dikembalikan bila Kembalikan kredit ke paket menyala (bawaan), hangus bila tidak |
| penyedia membatalkan atau tidak hadir | selalu dikembalikan |
| pelanggan tidak datang | dikembalikan, kecuali Kredit hangus jika pelanggan tidak datang menyala |
| booking diselesaikan | tetap terpakai |
| jadwal ulang | paket diperiksa lagi untuk hari baru. Bila harinya berganti, pemakaian ikut pindah ke hari baru (kredit tidak berubah) |
Batas pembatalan gratis adalah Batas pembatalan gratis (jam) yang sama dengan DP booking. Pratinjau pembatalan memberi tahu pelanggan dan staf apakah kreditnya kembali.
Pelanggan dapat membatalkan sendiri hanya untuk pesanan yang berisi satu booking dan seluruhnya dibayar dengan paket. Pesanan campuran dibatalkan oleh toko dari pesanannya, dan kreditnya kembali.
Pengaturan
Di Pengaturan Booking, Kredit hangus jika pelanggan tidak datang (bawaan mati) menentukan nasib kredit saat pelanggan tidak datang. Mati = kredit dikembalikan. Pengaturan ini hanya tampil selama Paket member menyala.
Batasan
- layanan milik penjual di toko multivendor tidak bisa dibayar dengan paket toko, hanya dengan paket milik penjual itu sendiri
- satu kredit per booking, jadi booking beberapa kursi sekaligus tidak bisa memakai paket
- paket yang berakhir atau dibatalkan setelah booking dibuat tidak membatalkan booking itu. Kredit yang kembali belakangan masuk ke paket itu walau paketnya sudah tidak bisa dipakai
- metode pembayaran sistem Paket / Pass tampil terkunci di Metode Pembayaran dengan catatan "Dipakai otomatis saat paket membayar seluruh pesanan" dan tidak bisa diaktifkan atau dipilih sendiri