Tagihan untuk Penjual
Di toko multivendor, misalnya food court, pasar online komunitas, tempat les, atau toko multi-brand, Anda bisa mendapat penghasilan dari penjual dengan biaya tetap, bukan persen dari penjualan mereka:
- Sewa lapak bulanan, dengan besaran berbeda per tingkat penjual
- Biaya bergabung, sekali saat penjual disetujui
- Biaya penarikan, nominal tetap setiap kali penjual mencairkan saldo
Komisi (persen atau nominal tetap per unit) tetap tersedia. Anda boleh memakai salah satunya saja, atau menggabungkannya.
Paket dan peran
- Tersedia di paket Pro dan Enterprise. Lihat Billing & Paket.
- Mati secara bawaan. Tagihan penjual baru berjalan bila mode multivendor menyala, Anda menyalakan Tagihan penjual, dan paket Anda mencakup fitur ini.
- Hanya pemilik toko dan admin yang bisa mengatur tagihan penjual. Kasir dan staf dapur tidak.
Selama tagihan penjual tidak berjalan, semuanya bekerja seperti sebelumnya: tidak ada tagihan baru, tidak ada biaya penarikan, dan komisi mengikuti penjual atau toko.
Pengaturan
| Pengaturan | Pilihan | Fungsi |
|---|---|---|
| Tagihan penjual | nyala / mati | sakelar utama |
| Tanggal tagihan | tanggal 1–28 (bawaan 1) | tanggal sewa lapak bulanan dibuat, menurut zona waktu toko |
| Masa tenggang | 0–60 hari (bawaan 7) | berapa lama tagihan boleh belum dibayar sebelum dianggap telat |
| Jika telat bayar | sembunyikan produk (bawaan), tangguhkan penjual, atau hanya beri tahu | lihat Telat bayar |
| Biaya bergabung | nominal (Rp), 0 = tidak ada | ditagih sekali saat penjual disetujui |
| Biaya penarikan | nominal (Rp), 0 = tidak ada | dipotong setiap kali penjual mengajukan penarikan |
Menyalakan tagihan penjual di tengah bulan tidak menagih bulan berjalan: sewa lapak pertama dibuat pada tanggal tagihan berikutnya.
Tingkat penjual
Tingkat penjual (misalnya Basic dan Gold) menentukan sewa lapak dan apa yang boleh dilakukan penjual. Anda bisa membuat sampai 20 tingkat. Setiap tingkat punya:
- Nama dan deskripsi, yang dilihat penjual dan calon penjual
- Sewa bulanan. Isi 0 untuk tingkat gratis
- Keuntungan: batas jumlah produk (kosong = tanpa batas), serta boleh tidaknya membuat voucher, menjual paket, chat dengan pembeli, membuka laporan penjualan, dan membuat koleksi
- Komisi sendiri (persen atau nominal tetap per unit), atau ikut komisi bawaan toko
Tingkat bawaan adalah tingkat untuk penjual yang belum dipilihkan tingkat. Tingkat pertama yang Anda buat otomatis menjadi bawaan, dan hanya ada satu tingkat bawaan. Tingkat bawaan tidak bisa dinonaktifkan atau dihapus; pilih tingkat lain sebagai bawaan lebih dulu. Bila Anda belum membuat tingkat sama sekali, semua penjual tidak membayar sewa, boleh memakai semua fitur, dan mengikuti komisi toko.
- Mengubah sewa suatu tingkat berlaku mulai periode berikutnya. Tagihan yang sudah dibuat tidak berubah.
- Menghapus tingkat memindahkan penjualnya ke tingkat bawaan.
- Urutan komisi selama tagihan penjual berjalan: komisi per penjual, lalu komisi tingkat, lalu komisi bawaan toko. Komisi dicatat saat checkout, jadi perubahan tidak mengubah pesanan lama.
Keuntungan tingkat
Keuntungan hanya membatasi hal baru. Voucher, paket, dan koleksi yang sudah ada tetap berjalan, dan semua yang sudah terjual tidak terpengaruh.
| Keuntungan | Bila tidak termasuk di tingkat penjual |
|---|---|
| Batas produk | penjual tidak bisa menambah produk setelah jumlah produk aktifnya mencapai batas |
| Voucher | penjual tidak bisa membuat, mengubah, atau mengaktifkan voucher (Voucher dan Paket dari Penjual) |
| Paket | penjual tidak bisa menjadikan produk sebagai paket baru |
| Chat | penjual tidak bisa membuka chat, dan pembeli tidak bisa memulai chat dengan penjual itu (Chat) |
| Laporan | penjual tidak bisa membuka laporan penjualan dan unduhan CSV |
| Koleksi | penjual tidak bisa membuat koleksi baru |
Di Pusat Penjual, tombol untuk fitur yang tidak termasuk tampil nonaktif.
Mengganti tingkat penjual
- Oleh Anda, dari detail penjual: langsung berlaku. Anda memilih apakah selisih sewa bulan ini ikut ditagih atau tidak.
- Oleh penjual, dari Pusat Penjual:
- Naik tingkat berlaku saat itu juga. Penjual membayar selisih penuh sewa periode berjalan (tidak dihitung per hari). Bila periode berjalan belum ditagih sama sekali (tagihan penjual baru dinyalakan setelah tanggal tagihan bulan ini), naik tingkat tidak menagih apa pun sampai tanggal tagihan berikutnya.
- Turun tingkat berlaku pada tanggal tagihan berikutnya. Sampai saat itu keuntungan tingkat lamanya tetap berlaku.
Tagihan
| Jenis | Kapan dibuat |
|---|---|
| Sewa lapak | setiap bulan pada tanggal tagihan, untuk setiap penjual aktif yang tingkatnya punya sewa. Satu tagihan per penjual per bulan. Penjual yang disetujui setelah tanggal tagihan baru ditagih pada tanggal tagihan berikutnya |
| Biaya bergabung | sekali per penjual, saat Anda menyetujuinya atau saat ia langsung aktif lewat persetujuan otomatis. Tidak ditagih untuk penjual yang Anda tambahkan sendiri atau yang diaktifkan kembali; buat penyesuaian bila perlu |
| Biaya penarikan | saat penjual mengajukan penarikan, lihat Biaya penarikan |
| Penyesuaian | dibuat oleh Anda, dengan nominal dan catatan, misalnya biaya listrik lapak |
Status tagihan: Belum dibayar, Lunas, Dibebaskan, atau Dibatalkan.
Cara tagihan dilunasi
- Dari saldo penjual, otomatis. Begitu tagihan dibuat, tagihan langsung lunas bila saldo tersedia penjual cukup untuk seluruh nominalnya. Bila belum cukup, tagihan menunggu dan dicoba lagi setiap kali penjual mendapat penghasilan baru dan setiap jam, mulai dari tagihan terlama. Tagihan tidak pernah dilunasi sebagian, dan saldo penjual tidak pernah minus.
- Dibayar online oleh penjual dari Pusat Penjual, lewat metode pembayaran online toko Anda (misalnya QRIS atau virtual account). Uangnya masuk ke akun pembayaran toko seperti penjualan biasa, dikurangi biaya platform per pembayaran online (Rp2.000, atau biaya metodenya bila lebih tinggi).
- Tunai atau transfer di luar Etalasse: setelah menerima uangnya, tandai tagihan Lunas sendiri.
Yang bisa Anda lakukan pada tagihan
Untuk tagihan Belum dibayar:
- Bebaskan: penjual tidak perlu membayar
- Tandai lunas: uang sudah Anda terima tunai atau lewat transfer
- Batalkan: tagihan dibuat karena keliru
Biaya penarikan selalu sudah lunas saat dibuat, jadi tidak bisa dibebaskan atau dibatalkan. Bila perlu, tolak penarikannya; biayanya kembali ke penjual.
Ringkasan per bulan menampilkan total yang ditagih, yang lunas (dari saldo, online, dan tunai), yang dibebaskan, yang belum dibayar, jumlah dan nominal tagihan yang telat, jumlah penjual di tingkat berbayar, dan jumlah penjual yang sedang ditahan.
Telat bayar
Tagihan sewa lapak atau penyesuaian yang masih belum dibayar setelah masa tenggang dianggap telat. Penjual diberi tahu sekali, lalu berlaku pilihan Jika telat bayar:
| Pilihan | Yang terjadi |
|---|---|
| Sembunyikan produk (bawaan) | produk penjual tidak tampil dan tidak bisa dibeli di etalase, dan penjual tidak muncul di direktori penjual. Penjual tetap bisa bekerja di Pusat Penjual |
| Tangguhkan penjual | status penjual menjadi SUSPENDED dengan alasan tagihan telat |
| Hanya beri tahu | penjual hanya mendapat notifikasi |
Begitu tidak ada lagi tagihan yang telat (lunas, dibebaskan, atau dibatalkan), penahanan dicabut otomatis dan penjual yang ditangguhkan karena tagihan kembali ACTIVE. Penjual yang Anda tangguhkan sendiri tidak pernah diaktifkan kembali oleh tagihan.
Biaya bergabung bekerja sedikit berbeda: sampai biaya ini lunas, penjual bisa masuk, mengisi profil, dan menambah produk, tetapi produknya belum tampil di etalase.
Mengganti pilihan menjadi Hanya beri tahu, atau mematikan tagihan penjual, langsung mencabut penahanan yang ada. Mengganti ke Sembunyikan produk atau Tangguhkan penjual berlaku paling lambat satu jam kemudian.
Biaya penarikan
Bila Biaya penarikan diisi, biaya itu dipotong dari saldo penjual setiap kali ia mengajukan penarikan. Penjual menerima utuh jumlah yang ia ajukan, jadi saldonya harus cukup untuk jumlah penarikan ditambah biaya. Pusat Penjual menampilkan biayanya dan jumlah terbesar yang bisa ditarik.
Bila penarikan ditolak (oleh Anda atau tim Etalasse) atau dibatalkan penjual, biayanya dikembalikan ke saldo penjual. Lihat Pencairan dana seller.
Ke mana uangnya masuk
| Dilunasi lewat | Uangnya | Di saldo Anda |
|---|---|---|
| Saldo penjual (termasuk biaya penarikan) | tetap di saldo online toko; saldo penjual berkurang | saldo yang bisa Anda tarik di Saldo & Penarikan bertambah sebesar tagihannya |
| Pembayaran online | masuk ke akun pembayaran toko seperti penjualan | dihitung sebagai pemasukan online, dikurangi biaya platform (mulai Rp2.000) |
| Tunai / transfer | di luar Etalasse | tidak masuk saldo online |
Laporan Sellers kini punya kolom biaya penjual (tagihan yang lunas dalam rentang tanggal), dan Laba Rugi mencatat biaya penjual sebagai pemasukan lain.
Notifikasi untuk penjual
Penjual diberi tahu lewat kotak masuk Pusat Penjual, WhatsApp, dan e-mail (memakai kuota bulanan toko) saat ada tagihan baru yang belum terbayar, saat tagihan lunas, dan saat tagihan telat beserta akibatnya.
Yang dilihat penjual
Di Pusat Penjual, penjual melihat tingkatnya, tagihan berikutnya, saldo, tagihan yang belum dibayar, dan bisa membayar atau mengganti tingkat. Calon penjual juga melihat daftar tingkat, biaya bergabung, dan biaya penarikan di halaman pendaftaran penjual.
Jika tagihan penjual berhenti
Bila Anda mematikan tagihan penjual, mematikan multivendor, atau paket turun ke paket tanpa fitur ini:
- semua penahanan dicabut (dimatikan: saat itu juga; paket turun: paling lambat satu jam kemudian)
- tidak ada tagihan baru, biaya penarikan, atau komisi tingkat
- tagihan yang belum dibayar tetap tercatat dan bisa dibayar penjual, tetapi tidak dilunasi otomatis dan tidak memicu akibat telat bayar
Batasan
- Sewa tidak dihitung per hari: naik tingkat membayar selisih penuh, dan penjual yang disetujui di tengah periode baru membayar pada tanggal tagihan berikutnya.
- Bila konfirmasi pembayaran online sebuah tagihan tidak sampai, periksa transaksinya di dasbor Midtrans Anda lalu tandai tagihan Lunas.