Kalender Booking
Untuk toko bertipe Booking (misalnya penginapan, penyewaan, jasa, atau layanan berbasis jadwal), Etalasse menyediakan sistem kalender booking yang mengatur ketersediaan, sesi, dan tanggal yang diblokir.
Selain sesi tetap, layanan bisa memakai durasi dan jeda, staf, DP, jadwal ulang, dan tidak datang. Semuanya opsional per layanan: lihat bagian kedalaman booking di bawah.
Fitur ini muncul di menu Products → Booking Calendars dan Products → Blocked Dates, dan hanya tersedia untuk toko bertipe Booking.
Cara kerja kalender booking
Ketersediaan dimiliki oleh sebuah kalender, bukan langsung oleh produk. Satu kalender dapat dipakai bersama oleh beberapa produk atau varian, sehingga jadwal tidak perlu diatur berulang kali.
Jenis kalender yang didukung:
- Global — satu kalender untuk seluruh toko
- Seller — kalender milik seller (untuk toko multivendor). Kalender ini dibuat dan diatur oleh seller sendiri dari Seller Center; merchant tidak mengelolanya dari dashboard
- Product — kalender khusus satu produk
- Custom — kalender khusus untuk kebutuhan tertentu
Setiap kalender mengatur:
- sesi mingguan — jadwal slot yang tersedia beserta kapasitasnya
- tanggal diblokir — tanggal yang sengaja ditutup (libur, perawatan, acara pribadi)
- tanggal terisi — tanggal yang sudah dipesan pelanggan
Pencegahan bentrok jadwal
Etalasse memeriksa tumpang-tindih waktu, bukan hanya kecocokan sesi persis. Booking baru yang waktunya beririsan dengan booking lain pada kalender yang sama akan ditolak, sehingga tidak terjadi pemesanan ganda.
Pemblokiran tanggal juga mengikuti jenis kalender: memblokir tanggal pada kalender Global menutup seluruh toko pada tanggal tersebut, sementara blokir pada kalender Product hanya menutup produk itu.
Sesi yang sudah lewat
Sesi yang jamnya sudah lewat tidak bisa dipesan lagi, baik dari Catalog dan Link maupun dari POS. "Sudah lewat" dinilai dengan zona waktu toko (bawaan WIB), bukan jam ponsel pelanggan. Contoh: toko di Jayapura memakai WIT. Sesi pukul 10.00 ditutup pukul 10.00 WIT, walaupun pelanggan memesan dari Jakarta saat jam di sana baru 08.00.
Sesi tetap atau durasi
Kalender mendukung dua cara pelanggan memilih waktu:
- Sesi tetap (bawaan): pelanggan memilih satu sesi dari jadwal mingguan, dengan kapasitas per slot
- Durasi: pelanggan memilih jam mulai, dan sesi mingguan dibaca sebagai jam buka. Slot dihitung dari durasi layanan, jeda, dan jarak slot. Lihat Durasi dan Jeda Layanan
Kedalaman booking
| Topik | Isinya |
|---|---|
| Durasi dan Jeda Layanan | lama layanan, jeda, jarak slot, pesan minimal, batas hari ke depan |
| Staf, Jadwal, dan Cuti | orang yang mengerjakan layanan, jam kerja, dan cuti |
| Memilih Staf | mode staf dan aturan "siapa saja" |
| DP dan Batas Pengembalian | uang muka, batal gratis, dan contoh hitungan |
| Jadwal Ulang Booking | oleh pelanggan dan merchant, batas, kebijakan |
| Tidak Datang (No-show) | tandai manual dan otomatis |
| Pengingat Booking | WhatsApp H-1 dan pemberitahuan |
| Daftar dan Kalender Booking | memantau dan menangani booking, mencatat pelunasan |
| Paket dan Peran Booking | paket Growth, kuota staf, dan peran kasir |
| FAQ Booking | pertanyaan yang sering muncul |
Toko yang tidak mengatur apa pun tetap berjalan seperti sebelumnya: sesi tetap, tanpa staf, tanpa DP.
Alur penyiapan yang disarankan
- tentukan struktur kalender — satu kalender global, atau per produk/seller
- buat kalender di Products → Booking Calendars
- atur sesi mingguan beserta kapasitas tiap slot
- hubungkan produk atau varian ke kalender yang sesuai
- blokir tanggal libur atau tidak tersedia di Products → Blocked Dates
- lakukan satu booking uji coba dari kanal pelanggan untuk memverifikasi ketersediaan
Yang dilihat pelanggan
Di Catalog dan Link, pelanggan melihat kalender ketersediaan pada halaman produk booking — tanggal yang tersedia, terisi, dan diblokir — lalu memilih jadwal sebelum memesan.