Durasi dan Jeda Layanan
Secara bawaan, layanan booking memakai sesi tetap: pelanggan memilih satu sesi (misalnya "Senin 09.00-10.00") dari kalender booking. Untuk layanan yang lamanya berbeda-beda, seperti potong rambut 45 menit, pewarnaan 90 menit, atau pijat 60 menit, Anda bisa beralih ke mode Durasi: pelanggan memilih jam mulai, dan Etalasse menghitung sendiri slot yang masih muat.
Semuanya opsional per layanan. Toko yang tidak mengatur apa pun tetap memakai sesi tetap seperti sebelumnya.
Mode Durasi, jeda, staf, dan DP hadir bersama rilis ini. Tampilan halaman bisa sedikit berbeda dari penjelasan di bawah, tetapi cara kerjanya sama.
Dua mode layanan
| Mode | Pelanggan memilih | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Sesi tetap (bawaan) | satu sesi dari jadwal mingguan | kelas, lapangan per jam, penginapan, slot dengan jam baku |
| Durasi | jam mulai bebas, lama layanan ditentukan layanan itu | salon, klinik, studio, jasa dengan lama pengerjaan berbeda |
Anda bisa memakai keduanya di satu toko, tiap layanan sendiri-sendiri.
Pengaturan layanan
Buka pengaturan layanan pada produk booking Anda. Untuk mode Durasi tersedia:
| Pengaturan | Artinya | Batas |
|---|---|---|
| Durasi | lama layanan | 5-720 menit |
| Jeda (buffer) | waktu persiapan setelah layanan selesai. Slot jeda tidak bisa dipesan orang lain | 0-240 menit |
| Jarak slot | selisih antar jam mulai yang ditawarkan, misalnya tiap 30 menit | 5-240 menit |
| Pesan minimal sebelum | pelanggan tidak bisa memesan kurang dari sekian menit sebelum mulai | 0-86.400 menit |
| Bisa dipesan sampai | seberapa jauh ke depan pelanggan boleh memesan | 1-730 hari |
Contoh: layanan "Pewarnaan rambut" dengan durasi 90 menit dan jeda 15 menit. Booking pukul 13.00 memakai waktu 13.00-14.30, lalu 14.30-14.45 dipakai untuk membersihkan kursi. Pelanggan berikutnya paling cepat mulai 14.45 (atau 15.00 jika jarak slot 30 menit).
Dari mana slot berasal
Untuk layanan mode Durasi, sesi mingguan pada kalender dibaca sebagai jam buka. Sesi "Senin 09.00-17.00" berarti layanan bisa dimulai Senin dari 09.00 selama masih muat sebelum 17.00. Jadi Anda tetap mengatur jam buka di editor yang sama, di Products → Booking Calendars.
- Kapasitas sesi berarti berapa janji yang boleh berjalan bersamaan bila layanan tidak memakai staf.
- Tanggal diblokir dan sesi yang diblokir tetap berlaku.
- Slot muncul tiap jarak slot mulai dari awal jam buka (09.00, 09.30, 10.00, ...), dan harus muat seluruhnya dalam jam buka.
Sebuah slot tersedia jika semua ini terpenuhi: dalam jam buka, staf bertugas dan tidak cuti (bila memakai staf), tidak bertabrakan dengan booking lain (termasuk jedanya), tidak sudah lewat menurut zona waktu toko, memenuhi pesan minimal, masih dalam batas hari ke depan, dan tanggalnya tidak diblokir.
Slot yang tidak tersedia tetap tampil abu-abu bagi pelanggan, dengan alasan: sudah lewat, terlalu mepet, penuh, atau tidak ada staf yang bebas.
Aturan penting
- Satu pesanan hanya boleh berisi satu layanan berdurasi. Pelanggan yang ingin dua layanan membuat dua pesanan.
- Layanan berdurasi tidak masuk keranjang seperti produk biasa: pelanggan memilih tanggal dan jam, lalu langsung memesan.
- Mengubah durasi, jeda, atau DP hanya berlaku untuk booking baru. Booking yang sudah ada tetap memakai nilai saat dipesan.
- Sebaiknya beri layanan berdurasi kalendernya sendiri. Jika layanan sesi tetap dan layanan berdurasi berbagi satu kalender, keduanya tetap saling memperhitungkan kapasitas, tetapi pengaturannya lebih sulit dipahami.
- Durasi, jeda, jadwal ulang, dan tandai tidak datang tersedia di semua paket. Lihat Paket dan Peran Booking.
Langkah menyiapkan layanan berdurasi
- buat kalender dan sesi mingguan sebagai jam buka (Kalender Booking)
- hubungkan produk ke kalender tersebut
- di pengaturan layanan, pilih mode Durasi, isi durasi, jeda, dan jarak slot
- (opsional) tambahkan staf dan atur DP
- lakukan booking uji coba dari Catalog atau Link dan pastikan jam yang muncul masuk akal