Pengingat Tagihan
Etalasse dapat mengingatkan pelanggan lewat WhatsApp sebelum dan sesudah jatuh tempo, sehingga Anda tidak perlu menagih satu per satu.
Pengingat otomatis membutuhkan paket Pro atau Enterprise dan memakai kuota WhatsApp paket Anda.
Mengaktifkan
Pengingat otomatis hanya berjalan jika otomasi WhatsApp Credit Payment Reminder diaktifkan di layar otomasi WhatsApp. Otomasi ini mati secara bawaan. Waktu pengingat diatur di pengaturan kredit.
Pekerjaan harian
Setiap hari pukul 09:00 WIB, Etalasse:
- menandai tagihan OPEN atau PARTIAL yang sudah lewat jatuh tempo sebagai OVERDUE (menurut kalender toko), dan
- mengirim pengingat WhatsApp, hanya untuk toko yang otomasinya aktif.
Tahap pengingat
| Tahap | Kapan |
|---|---|
| Awal | Sekali, saat jatuh tempo tinggal N hari lagi (Pengingat sebelum jatuh tempo, bawaan 3). Isi 0 untuk mematikan |
| Hari pertama lewat tempo | Sekali, pada hari pertama terlambat |
| Pengulangan | Setiap N hari (Ulangi tiap, bawaan 7). Isi 0 untuk mematikan. Maksimal 13 pengingat lewat tempo per tagihan |
Pesan yang sama tidak dikirim dua kali (ada log pencegah duplikat).
Isi pesan dan template
Pesan berisi nama pelanggan, nomor invoice, jumlah tagihan, tanggal jatuh tempo, dan nama toko. Teks bawaan bisa disunting di layar otomasi dengan variabel {name} {invoice} {amount} {due} {shop}.
WhatsApp hanya mengizinkan teks bebas dalam 24 jam setelah pelanggan terakhir menulis ke Anda. Untuk pesan di luar jendela itu, dibutuhkan template yang disetujui Meta dengan tepat lima variabel berurutan: (1) nama pelanggan, (2) nomor invoice, (3) jumlah tagihan, misalnya Rp 1.250.000, (4) tanggal jatuh tempo YYYY-MM-DD, (5) nama toko. Template ini diatur oleh operator Etalasse; hubungi dukungan Etalasse bila Anda memerlukannya. Tanpa template, pesan dikirim sebagai teks bebas dan hanya sampai bila masih dalam jendela 24 jam.
Mengingatkan sekarang
Dari detail akun, Send reminder mengirim satu pengingat saat itu juga. Batasnya satu kali per akun per hari. Hasilnya tampil apakah pesan terkirim atau tidak. Fitur ini juga memerlukan paket Pro atau Enterprise.
Kuota WhatsApp
Setiap pengingat memakai kuota WhatsApp bulanan paket Anda, sama seperti pesan WhatsApp lainnya. Jika kuota habis, pengingat tidak terkirim. Lihat Billing dan Paket.