Lewati ke konten utama

Opsi Pengiriman

Gunakan Opsi Pengiriman untuk menentukan bagaimana pelanggan menerima pesanan fisik.

Tugas penyiapan umum​

  • pengantaran lokal
  • pengiriman kurir
  • ambil di toko jika didukung oleh bisnis

Sebelum memulai​

  • tentukan metode pemenuhan (fulfillment) apa saja yang benar-benar dapat dijalankan merchant secara andal
  • tentukan cakupan pengantaran, biaya, dan ekspektasi pelanggan
  • putuskan apakah ambil di toko, pengantaran lokal, atau pengiriman kurir yang perlu diaktifkan

Alur kerja umum​

  1. putuskan metode pengiriman atau pengambilan yang perlu tersedia
  2. atur opsi tersebut di Dashboard
  3. tinjau kejelasan kalimat yang dilihat pelanggan
  4. uji alur pesanan yang diharapkan sebelum peluncuran

Apa yang biasanya diatur halaman ini​

Opsi Pengiriman adalah titik konfigurasi utama untuk bagaimana pilihan pemenuhan muncul dalam alur pemesanan pelanggan.

Halaman ini sangat penting bagi merchant yang menjual barang fisik atau menawarkan gabungan metode pengantaran dan pengambilan.

Placeholder - Konfigurasi opsi pengiriman
Image note
Type: Tangkapan Layar UI
Target: Halaman opsi pengiriman di Dashboard
Must show: Daftar metode pengiriman atau pengambilan, kolom biaya atau konfigurasi, kontrol visibilitas, serta aksi simpan atau perbarui
Purpose: Menunjukkan kepada merchant di mana pilihan pemenuhan pesanan diatur sebelum pelanggan melakukan pemesanan

Praktik penyiapan yang baik​

  • gunakan label yang langsung dapat dipahami pelanggan
  • nonaktifkan metode yang tidak dapat dipenuhi bisnis secara konsisten
  • tinjau biaya, cakupan, dan ekspektasi sebelum mempromosikan alur penjualan langsung

Hasil yang dapat diharapkan setelah penyiapan​

  • pelanggan sebaiknya melihat pilihan pemenuhan yang dimaksud saat memesan
  • tim internal sebaiknya mengetahui alur pengantaran mana yang harus mereka penuhi
  • pertanyaan dukungan biasanya berkurang ketika opsi diberi nama dan cakupan yang jelas

Halaman terkait​