Ketentuan Pelanggan dan Usia Minimum
Jika toko Anda punya ketentuan (syarat dan ketentuan) untuk pelanggan, Etalasse bisa meminta pelanggan menyetujuinya saat mendaftar dan saat checkout, lalu menyimpan catatan persetujuannya. Anda juga bisa meminta pelanggan menyatakan bahwa ia sudah mencapai usia minimum.
Fitur ini berlaku untuk semua tipe toko, tanpa batas paket, dan mati secara bawaan. Selama kolomnya kosong, pendaftaran dan checkout tidak menanyakan apa pun.
Pengaturan
Buka Pengaturan toko, kartu Ketentuan pelanggan (di aplikasi Dashboard: Syarat pelanggan):
| Kolom | Aturan | Contoh |
|---|---|---|
| Versi ketentuan | teks bebas 1-32 karakter. Kosong berarti ketentuan tidak ditanyakan | 2026-10, v3 |
| Tautan ketentuan | alamat http:// atau https:// tempat ketentuan Anda diterbitkan, maksimal 512 karakter. Wajib selama versi diisi | https://tokoanda.com/syarat |
| Usia minimum | bilangan bulat 13-21. Kosong berarti tidak ditanyakan | 17 |
Versi tanpa tautan ditolak, supaya pelanggan tidak pernah menyetujui syarat yang tidak bisa mereka baca. Menghapus tautan selama versi masih diisi juga ditolak.
Pelanggan dianggap setuju hanya untuk versi yang persis sama. Begitu Anda mengganti versi (misalnya dari 2026-10 ke 2026-11), setiap pelanggan diminta menyetujui lagi pada checkout berikutnya. Ganti versi hanya bila isi syaratnya memang berubah.
Saat pelanggan mendaftar
Selama versi ketentuan diisi, semua cara pendaftaran akun pelanggan menampilkan kotak centang wajib Saya menyetujui syarat dan ketentuan toko dengan tautan Baca syarat dan ketentuan:
- pendaftaran dengan email dan dengan nomor telepon/WhatsApp di etalase
- pendaftaran pelanggan dari aplikasi POS
- pendaftaran penjual satu langkah
Selama usia minimum diisi, pendaftaran juga menampilkan kotak centang wajib: "Saya berusia N tahun ke atas, atau saya orang tua / wali dari pemilik akun ini" (N = usia minimum Anda) Ini adalah pernyataan pelanggan, bukan pemeriksaan identitas, dan tidak ditanyakan lagi saat checkout.
Tanpa centang, akun tidak dibuat dan pelanggan melihat "Setujui syarat dan ketentuan toko untuk melanjutkan." atau "Centang pernyataan usia untuk melanjutkan."
Pelanggan yang Anda tambahkan sendiri lewat Dashboard atau formulir pelanggan di kasir tidak dianggap mendaftar, jadi tidak ditanya dan tidak dicatat.
Saat checkout
Selama versi ketentuan diisi, setiap pesanan dari etalase memeriksa persetujuan:
| Pembeli | Yang terjadi |
|---|---|
| pelanggan login yang sudah menyetujui versi sekarang | tidak ditanya apa pun |
| pelanggan login yang belum menyetujui versi sekarang (akun lama, atau versi baru saja diganti) | kotak centang muncul di atas tombol bayar, dengan keterangan "Toko meminta kamu menyetujui syarat dan ketentuannya sebelum memesan." |
| tamu (tanpa akun) | kotak centang muncul di setiap pesanan, karena tidak ada akun yang bisa mengingatnya |
Jika pesanan gagal, persetujuannya juga tidak tersimpan, dan pelanggan mencentang lagi saat mencoba ulang.
Pesanan dari POS dan Dashboard tidak pernah menanyakan ketentuan, karena yang menekan tombol adalah staf Anda, bukan pelanggan.
Catatan persetujuan
Setiap persetujuan disimpan sebagai catatan tersendiri: jenisnya (syarat atau pernyataan usia), versi syarat, sumbernya (pendaftaran, pendaftaran penjual, atau checkout), waktu, alamat IP, dan perangkat. Catatan ini tidak pernah diubah atau dihapus, sehingga menjadi bukti kapan pelanggan menyetujui versi yang mana.
Lihat catatannya di detail pelanggan, daftar Persetujuan, terbaru di atas, misalnya "Menyetujui ketentuan 2026-10 saat checkout" atau "Mengonfirmasi usia minimum saat mendaftar". Di aplikasi Dashboard, buka Persetujuan dari menu baris pelanggan. Hanya Pemilik dan Admin yang dapat membukanya karena berisi alamat IP; Kasir dan Kitchen tidak.
Tips
- terbitkan ketentuan di halaman yang stabil, misalnya blog toko atau situs Anda sendiri, lalu tempelkan tautannya
- pakai versi bertanggal seperti
2026-10agar mudah dicocokkan dengan catatan persetujuan - usia minimum cocok untuk layanan yang hanya boleh dipesan orang dewasa, atau bila akun dibuat oleh orang tua untuk anaknya