Metode Pembayaran
Gunakan Metode Pembayaran untuk mengatur opsi pembayaran yang tersedia dalam alur penjualan merchant Anda. Halaman ini terdiri dari dua bagian: Payment Gateways dan daftar metode pembayaran.
Payment Gateways
Ada dua penyedia gateway yang dapat dihubungkan, masing-masing berupa kartu yang membuka formulir kredensial:
- Midtrans — pembayaran QRIS, virtual account, e-wallet, dan kartu. Kredensial: Merchant ID, Client Key, dan Server Key (rahasia)
- Stripe — pembayaran kartu internasional. Kredensial: Publishable Key dan Secret Key
Keduanya memiliki sakelar Production Mode. Kolom kunci rahasia yang dibiarkan kosong akan tetap menggunakan kunci yang tersimpan.
Batas waktu pembayaran Midtrans
Setiap pembayaran Midtrans punya batas waktu. Jika pelanggan belum membayar sampai batas itu, pembayaran kedaluwarsa dan pesanan ikut kedaluwarsa serta melepas stoknya:
| Metode | Batas waktu |
|---|---|
| QRIS dan GoPay | 15 menit |
| Transfer bank virtual account | 24 jam |
| Metode lain (e-wallet lain, kartu, dan sebagainya) | 60 menit |
Batas ini mulai dihitung saat pelanggan memilih metode dan pembayaran dibuat. Pelanggan yang terlambat perlu memulai pembayaran baru dari pesanannya. Pembayaran yang sempat dibuat dengan batas lama (1 menit) sebelum pembaruan ini tidak diubah.
Daftar metode pembayaran
Metode ditampilkan sebagai baris kartu berisi gambar, nama, deskripsi, dan Fee (Rp). Untuk setiap metode Anda dapat:
- mengaktifkan atau menonaktifkannya dengan sakelar
- mengubah biaya melalui kolom fee dan tombol simpan (hanya dapat diubah saat metode aktif)
Metode transfer bank manual mengandalkan rekening yang terdaftar di Rekening Bank.
Transfer bank manual dan bukti transfer
Pada transfer bank manual, pelanggan mentransfer ke rekening Anda lalu dapat mengunggah foto bukti transfer di pesanannya. Anda akan menerima notifikasi, dan fotonya tampil di Penjualan → Detail pesanan tersebut.
Pembayaran tidak pernah dikonfirmasi otomatis. Setelah mencocokkan bukti dengan mutasi rekening, tandai pesanan sebagai lunas dengan Tandai Dibayar. Lihat Bukti transfer bank.
On Account (Tempo)
Metode On Account (Tempo) dipakai untuk penjualan piutang kepada pelanggan yang punya akun kredit. Metode ini tidak memakai gateway dan pesanannya langsung Dibayar. Ia disiapkan otomatis saat Anda membuka akun kredit pertama, dan di toko online hanya tampil bila diizinkan. Perlu paket Pro atau Enterprise. Lihat Piutang Pelanggan: Penyiapan.
Alur kerja umum
- hubungkan kredensial Midtrans atau Stripe jika Anda memakai pembayaran gateway
- aktifkan hanya metode yang siap diterima merchant
- atur biaya (fee) per metode bila diperlukan
- simpan perubahan dan uji satu alur pemesanan
Sebelum go live
- aktifkan hanya metode yang siap Anda dukung
- pastikan kredensial gateway sudah benar dan Production Mode aktif untuk penggunaan nyata
- jalankan pesanan uji jika memungkinkan
Masalah peluncuran yang perlu diwaspadai
- sebuah metode aktif tetapi kredensial gateway belum lengkap
- metode transfer manual aktif tetapi rekening bank belum terdaftar
- pesanan transfer manual dianggap lunas hanya karena pelanggan sudah mengunggah bukti, padahal dana belum dicek di mutasi rekening
- staf mengira sebuah metode sudah aktif sebelum diuji dalam alur pesanan nyata