Reward Tantangan
Gunakan Challenge Reward untuk memberi insentif ketika pelanggan menyelesaikan tantangan tertentu.
Fitur ini bagian dari loyalitas dan tersedia sesuai paket langganan Anda. Jika paket Anda belum mencakupnya, menu ini menampilkan ikon kunci bertanda "Not available on your plan" — lihat Billing.
Yang ada di halaman ini
Halaman ini menampilkan daftar kartu tantangan yang sudah ditentukan oleh Etalasse — Anda mengaktifkan dan mengonfigurasinya, bukan membuat tantangan baru. Setiap kartu menampilkan:
- gambar, judul, dan deskripsi tantangan
- status Active/Inactive
- sakelar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan tantangan
Dialog konfigurasi tantangan
Saat sebuah tantangan aktif, tombol konfigurasi membuka dialog berisi:
- Reward Type — Coupon atau Point (bawaan Point)
- Status — aktif atau tidak
- Coupon — dropdown kupon, hanya ketika Reward Type = Coupon
- Amount/Quantity — nilai atau jumlah reward, dengan Max Amount sebagai batas maksimum
- Amount/Quantity Percent? — sakelar untuk menjadikan nilai tersebut persentase
- Expired Period — masa berlaku reward dalam hari
- Notes — catatan internal
Reward diberikan otomatis saat pelanggan menyelesaikan tantangan tersebut.
Alur kerja umum
- tinjau daftar tantangan yang tersedia dan pilih perilaku pelanggan yang ingin didorong
- aktifkan tantangan dengan sakelar pada kartunya
- konfigurasikan rewardnya: jenis (Coupon/Point), nilai, batas, dan masa berlaku
- tinjau apakah tantangan realistis dan mudah dijelaskan staf
Praktik merancang tantangan yang baik
- aktifkan hanya tantangan yang perilakunya benar-benar ingin Anda dorong
- pilih reward yang berarti namun tetap berkelanjutan bagi bisnis
- hindari aturan reward yang tidak dapat dijelaskan staf dengan percaya diri