Lewati ke konten utama

Menjalankan operasional merchant harian

Gunakan panduan ini untuk siklus operasional sehari-hari yang normal setelah toko aktif.

Cakupan panduan ini​

Alur ini membantu tim menangani:

  • pencarian dan tindak lanjut pelanggan
  • peninjauan transaksi
  • pemantauan stok
  • pembaruan stok masuk
  • rekonsiliasi stok yang terkait penjualan

Alur kerja harian yang disarankan​

1. Tinjau aktivitas penjualan terkini​

Mulailah dari sisi transaksi ketika pertanyaan utamanya tentang pesanan terbaru, penyelesaian pembayaran, atau apa yang terjadi selama penjualan.

2. Periksa catatan pelanggan saat dibutuhkan dukungan atau tindak lanjut​

Beralih ke Customers ketika tim perlu mengidentifikasi pembeli, meninjau riwayat akun, atau menghubungkan sebuah transaksi dengan tindakan layanan.

3. Tinjau kondisi inventaris​

Gunakan Inventory untuk memahami apakah lapisan stok sesuai dengan aktivitas penjualan saat ini dan apakah ada item yang perlu diperhatikan.

4. Catat stok masuk yang baru​

Gunakan Stock In untuk pengiriman dari pemasok, pengisian ulang, atau koreksi operasional manual saat inventaris perlu ditambah.

5. Rekonsiliasi pengurangan stok yang terkait penjualan​

Gunakan Stock Sold untuk memastikan penjualan yang selesai telah mengurangi stok sesuai harapan dan untuk menyelidiki ketidaksesuaian.

Placeholder - Alur operasional merchant harian
Image note
Type: Diagram Alur Kerja
Target: Perjalanan operasional harian yang terhubung mencakup penjualan, pelanggan, inventaris, stok masuk, dan stok terjual
Must show: Alur dari kiri ke kanan atau atas ke bawah yang dimulai dari peninjauan penjualan, bercabang ke pencarian pelanggan, lalu bergerak melalui inventaris, stok masuk, dan rekonsiliasi stok terjual
Purpose: Memberi merchant model berpikir sederhana tentang bagaimana halaman-halaman operasional utama bekerja bersama selama aktivitas bisnis berlangsung

Kapan memulai dari setiap halaman​

  • mulai dari Sales ketika pertanyaannya tentang sebuah transaksi
  • mulai dari Customers ketika pertanyaannya tentang seseorang atau sebuah akun
  • mulai dari Inventory ketika pertanyaannya tentang kondisi stok
  • mulai dari Stock In ketika stok perlu ditambah
  • mulai dari Stock Sold ketika stok berkurang karena penjualan yang selesai

Kebiasaan operasional yang baik​

  • verifikasi konteks merchant atau cabang yang benar sebelum melakukan perubahan
  • gunakan catatan transaksi dan catatan stok bersama-sama saat menyelidiki masalah
  • konfirmasi pembaruan penting setelah menyimpannya
  • dokumentasikan atau tindak lanjuti ketidaksesuaian sebelum memengaruhi penjualan yang sedang berjalan

Halaman terkait​