Lewati ke konten utama

Detail Pesanan

Gunakan Detail Pesanan untuk memeriksa pesanan POS tertentu setelah dibuat atau diselesaikan.

Yang perlu ditinjau​

  • item yang dibeli beserta jumlah dan variannya
  • harga, diskon, dan total
  • metode dan status pembayaran, ditampilkan sebagai tahapan status pesanan
  • informasi pengiriman untuk pesanan yang dikirim: nomor resi, pelacakan, dan label pengiriman

Alasan umum membuka detail pesanan​

  • memverifikasi apakah pembayaran selesai dengan benar
  • menunjukkan panduan "cara bayar" kepada pelanggan yang belum membayar (Cash, transfer bank, Virtual Account, GoPay, atau QRIS)
  • memastikan secara pasti apa yang dibeli pelanggan
  • memeriksa total, diskon, atau status pembayaran
  • menindaklanjuti pengiriman: mencetak label pengiriman (Shipping Label) atau melacak resi
  • mendukung alur pengembalian dana, klarifikasi, atau tindak lanjut layanan

Alur kerja umum​

  1. buka pesanan dari tab Transaction, lewat Scan Order, atau langsung setelah pembayaran
  2. tinjau daftar item dan total dengan saksama
  3. konfirmasi status pembayaran pada tahapan status — status diperbarui otomatis saat pembayaran masuk
  4. jika pesanan belum dibayar, buka panduan "cara bayar" sesuai metode yang dipilih pelanggan
  5. untuk pesanan yang dikirim, buat label pengiriman dari halaman ini atau buka pelacakan resi
  6. gunakan informasi tersebut untuk menjawab pertanyaan kasir atau tim dukungan yang menjadi alasan peninjauan

Alat pemenuhan pesanan (fulfillment)​

  • Scan Order — pindai kode QR atau masukkan nomor pesanan untuk langsung membuka detail transaksi
  • Generate Shipping Label — buat label pengiriman siap cetak berisi data pesanan untuk ditempel pada paket
  • Pelacakan pengiriman — buka status resi (waybill) kurir langsung dari detail pesanan

Penjualan yang tercatat di sini juga tersinkron ke Dashboard: catatan penjualan, pergerakan stok jika stok dilacak, dan laporan.

Detail pesanan POS: tahapan status, item, ringkasan, nomor transaksi, tombol lacak dan label pengiriman, serta tombol Bayar Sekarang untuk pesanan yang belum dibayarDetail TransaksiDalam PengirimanMenunggu PembayaranDalam ProsesDalam PengirimanTerkirimProdukSelendang Sutra1 × 125.000125.000Bros Batik1 × 35.00035.000RingkasanTotal HargaRp 160.000Biaya PengirimanRp 15.000Total AkhirRp 175.000Nomor Transaksi#INV-0004012 Okt 2026 • 13:48PengirimanMetodeJNELayananREGNo. resiJN0123456789Lacak PengirimanBuat Label Pengiriman12Pesanan belum dibayar:PembayaranQRISBayar SekarangMembuka panduan cara bayar3
Detail pesanan yang sedang dikirim: (1) tahapan status pesanan, (2) lacak resi dan buat label pengiriman. (3) Pada pesanan yang belum dibayar, Bayar Sekarang membuka panduan cara bayar.

Detail pesanan yang sedang dikirim: (1) tahapan status pesanan, (2) lacak resi dan buat label pengiriman. (3) Pada pesanan yang belum dibayar, Bayar Sekarang membuka panduan cara bayar.

Kebiasaan meninjau yang baik​

  • konfirmasi total sebelum menyelidiki masalah yang lebih dalam
  • bandingkan tampilan detail dengan harapan pelanggan
  • gunakan halaman ini sebagai rujukan utama sebelum meneruskan pertanyaan tentang pembayaran atau stok

Halaman terkait​