Lewati ke konten utama

Tambah Pesanan

Gunakan Tambah Pesanan ketika kasir atau staf perlu membuat transaksi POS baru secara manual di konter.

Alur umum​

  1. mulai pesanan baru dari kisi produk, kategori, atau pencarian
  2. tambahkan produk ke keranjang dan sesuaikan jumlah
  3. untuk toko F&B, pilih meja pelanggan
  4. pilih pelanggan, lalu terapkan kupon atau poin jika ada
  5. tinjau total dan pilih metode pembayaran
  6. selesaikan pembayaran mengikuti panduan "cara bayar" metode tersebut
  7. konfirmasi detail pesanan akhir
POS Etalasse: grid produk di kiri, keranjang dan tombol bayar di kananCari produk atau scan barcodeSemuaKopiNon-kopiMakananKopi SusuRp 22.000AmericanoRp 20.000CroissantRp 25.000Matcha LatteRp 28.000Teh TarikRp 18.000Roti BakarRp 24.000PesananMeja 4Kopi Susu2 × 22.00044.000Croissant1 × 25.00025.000Teh Tarik1 × 18.00018.000Subtotal87.000Pajak & layanan9.570TotalRp 96.570SimpanBayar12
Layar Tambah Pesanan: (1) ketuk produk di grid untuk menambahkannya, (2) periksa keranjang lalu tekan Bayar.

Layar Tambah Pesanan: (1) ketuk produk di grid untuk menambahkannya, (2) periksa keranjang lalu tekan Bayar.

Sebelum memulai pesanan​

  • pastikan Anda berada pada konteks merchant atau cabang yang benar
  • pastikan produk yang dijual sudah tersedia di dalam sistem
  • ketahui metode pembayaran yang akan digunakan pelanggan
  • untuk toko F&B, pastikan daftar meja sudah disiapkan agar meja dapat dipilih saat checkout

Panduan langkah demi langkah​

1. Mulai pesanan​

Buka layar Tambah Pesanan dan pastikan keranjang kosong sebelum menambahkan produk. Jika ada pesanan yang tersimpan sebagai draf (label DRAFT), Anda dapat melanjutkannya alih-alih membuat pesanan baru.

2. Tambahkan item​

Pilih produk dari kisi produk, telusuri per kategori, atau gunakan pencarian. Buka detail produk bila perlu memeriksa harga atau memilih varian, lalu tinjau jumlah pada tiap item di keranjang.

3. Pilih meja (toko F&B)​

Untuk toko F&B, pilih meja dari daftar meja agar pesanan terkait dengan meja pelanggan. Pesanan yang sudah dibayar akan tampil di Kitchen Display beserta nomor meja dan areanya, sehingga tim dapur tahu ke mana pesanan harus diantar.

4. Pilih pelanggan dan terapkan loyalti​

Secara bawaan pesanan tercatat sebagai Guest. Untuk pelanggan terdaftar, pilih namanya dari daftar pelanggan (atau pindai kode QR pelanggan). Setelah pelanggan dipilih, Anda dapat:

  • memasukkan kode kupon (Coupons) — diskon kupon langsung mengurangi total
  • menggunakan poin pelanggan (Points) — aktifkan opsi "Use Points" untuk memotong total dengan saldo poin pelanggan
  • menghubungkan transaksi dengan catatan Membership dan poin pelanggan tersebut

5. Tinjau total​

Periksa subtotal, diskon kupon, potongan poin, dan total akhir sebelum meminta pelanggan membayar.

6. Selesaikan pembayaran​

Pilih metode pembayaran sesuai keinginan pelanggan. Metode yang didukung POS:

  • Cash (tunai) — kasir menerima uang tunai dan mencatat pembayaran
  • Transfer bank dan Virtual Account — pelanggan mentransfer ke rekening atau nomor VA yang ditampilkan
  • GoPay — tersedia mode manual maupun otomatis (pelanggan diarahkan ke aplikasi GoPay)
  • QRIS — QRIS statis (kode QR toko) maupun QRIS otomatis (kode QR khusus per transaksi)

Setiap metode memiliki halaman panduan "cara bayar" yang dapat ditunjukkan kepada pelanggan dari detail transaksi.

7. Verifikasi pesanan yang selesai​

Buka detail pesanan yang dihasilkan (atau temukan di tab Transaction) untuk memastikan penjualan tercatat dengan benar, statusnya sesuai, dan struk atau invoice dapat ditinjau.

Bagaimana ini terhubung dengan onboarding merchant​

Bagi banyak bisnis, Tambah Pesanan menjadi bagian dari uji transaksi pertama, baik internal maupun sungguhan, setelah penyiapan selesai. Langkah ini membantu tim memverifikasi bahwa:

  • produk dapat dijual
  • total, kupon, dan poin dihitung dengan benar
  • tiap metode pembayaran berjalan sesuai harapan
  • pesanan yang dihasilkan tercatat dengan benar dan tersinkron ke Dashboard (penjualan, pergerakan stok jika stok dilacak, dan laporan)

Jika Anda sedang menguji penyiapan merchant baru, jalankan setidaknya satu pesanan uji coba untuk tiap metode pembayaran yang akan dipakai sebelum melayani pelanggan sungguhan.

Praktik yang baik​

  • verifikasi jumlah dan varian item sebelum pembayaran
  • untuk pelanggan langganan, pilih pelanggan lalu metode On Account bila ia punya akun kredit aktif. Lihat Menjual dengan tempo
  • pilih pelanggan terdaftar sebelum menerapkan kupon atau poin
  • untuk toko F&B, pastikan meja sudah dipilih sebelum menyelesaikan checkout
  • periksa catatan pesanan akhir jika ada yang terlihat tidak sesuai

Halaman terkait​